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Eventbee ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta la privacidad de cualquier persona que use un sitio web de Eventbee
y el software en línea de Eventbee. Recopilamos información importante de nuestros visitantes y clientes.
Publicamos esta Política de Privacidad para comunicar cómo recopilamos y usamos información sobre usted, cómo la protegemos,
y cómo usted puede participar en su protección.
Eventbee le proporciona su servicio sujeto a los Términos de Servicio de Eventbee y a esta Política de Privacidad,
que se considerará una parte inseparable de los Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar
o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de publicar
la política revisada en nuestro sitio web. Su uso continuado de la plataforma o de los servicios después de que se publique una actualización
constituye su aceptación absoluta de los términos revisados.
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1.1 Aviso de Seguimiento y Monitoreo en Tiempo Real. Utilizamos tecnologías automatizadas de seguimiento digital,
incluidas cookies, balizas web, píxeles de seguimiento, scripts automatizados, herramientas de análisis y utilidades de repetición de sesión
(colectivamente, "Tecnologías de Seguimiento") para monitorear, registrar y optimizar la forma en que usted interactúa con nuestro sitio web
y nuestra plataforma de software.
1.2 Su Consentimiento Explícito y Previo. Al acceder a nuestra plataforma, registrarse para un evento,
o interactuar con cualquier página o activo de venta de entradas alojado por nosotros, usted reconoce y proporciona su consentimiento explícito, inequívoco
y previo para la interceptación, grabación, transcripción, duplicación y transmisión en tiempo real de sus interacciones digitales,
clics, entradas de formularios, entradas de texto, pulsaciones de teclas e identificadores electrónicos (incluida su dirección IP) a Eventbee
y a nuestros proveedores externos de infraestructura, análisis y software como servicio. Si usted no consiente este monitoreo
y grabación en tiempo real, debe ajustar la configuración de su navegador o de cookies o dejar de usar inmediatamente cualquier página de evento alojada en nuestra red.
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2.1 Información Personal Solicitada. Requerimos que las personas que se registran para usar el software en línea de Eventbee
(los "Servicios") nos proporcionen información de contacto. Según los servicios elegidos,
solicitamos información de contacto y de cuenta, como nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña,
además de información financiera y de facturación, como nombre de facturación, dirección y número de tarjeta de crédito.
Cuando usted expresa interés en información adicional, cuando se registra para los Servicios, o después de convertirse en usuario,
podemos solicitar información personal adicional, como cargo, número móvil, número de fax o información adicional de la empresa,
como ingresos anuales, número de empleados o industria. Puede optar por no proporcionar información adicional
no ingresándola cuando se le solicite. Eventbee no distribuye ni comparte direcciones de correo electrónico de clientes,
excepto según lo indicado en sus Términos de Servicio, o según pueda ser requerido por la ley.
2.2 Uso Interno de la Información. Eventbee utiliza la información que recopilamos para configurar los Servicios
para individuos y sus organizaciones. También podemos usar la información para contactar a clientes y prospectos para conversar más sobre
su interés en nuestra empresa, los Servicios que ofrecemos y las formas en que podemos mejorarlos, y para enviar información como anuncios
de promociones y eventos relacionados con nuestra empresa o socios. También podemos enviar por correo electrónico un boletín para clientes y actualizaciones sobre los Servicios
o la empresa. Puede optar por no recibir estas comunicaciones respondiendo a ellas en el momento en que se distribuyan
o en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.
2.3 Uso de Datos Financieros y de Facturación. Toda la información financiera y de facturación que recopilamos a través de
un sitio web de Eventbee y los Servicios se utiliza únicamente para facturar los Servicios. Eventbee no utiliza esta información de facturación
para fines de marketing o promocionales. Excepto cuando lo indiquemos explícitamente en el momento en que solicitamos información, o según lo previsto en
los Términos de Servicio de Eventbee, no divulgamos a ningún tercero la información proporcionada.
2.4 Direcciones IP y Diagnósticos. Eventbee también puede recopilar cierta información de visitantes de un
sitio web de Eventbee y de clientes de los Servicios, como direcciones de Internet. Esta información se registra para ayudar a diagnosticar problemas técnicos
y para administrar el sitio web y los Servicios de Eventbee con el fin de mejorar constantemente la calidad.
También podemos rastrear y analizar información estadística de uso y volumen no identificable y agregada de visitantes y clientes
y proporcionar dicha información a terceros.
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3.1 Socios de Referencia. Eventbee tiene relaciones de referencia con empresas
e individuos externos ("Socios de Referencia") que remiten a sus clientes a Eventbee. Los clientes que se convierten en usuarios de pago del
software en línea de Eventbee a través de un Socio de Referencia se consideran clientes tanto de Eventbee como del Socio de Referencia.
Eventbee y un Socio de Referencia pueden compartir información de contacto del cliente, así como información de cuenta, financiera y de facturación con
respecto a su relación comercial conjunta con el cliente. Compartir esta información permite a Eventbee y al
Socio de Referencia establecer la identidad del cliente compartido y determinar las tarifas de referencia adeudadas.
Este intercambio también permite a los Socios de Referencia proporcionar servicios de facturación consolidada al cliente compartido.
La información compartida de contacto, cuenta, financiera y de facturación se rige por los Términos de Servicio de Eventbee.
Eventbee no comparte sus datos brutos de eventos o de negocio con los Socios de Referencia.
3.2 Socios de Integración. Eventbee tiene relaciones de integración con empresas
e individuos externos ("Socios"). Estas relaciones amplían la funcionalidad de los Servicios y de la aplicación
o servicio del Socio de Integración ("Servicio Integrado") al permitir que los Servicios y el Servicio Integrado intercambien datos de clientes
y establezcan procesos comerciales vinculados entre ambos. Los clientes que pagan a Eventbee por el uso de los Servicios
y utilizan este Servicio Integrado se consideran clientes tanto de Eventbee como del Socio.
Eventbee y el Socio pueden compartir información de contacto del cliente, cuenta, información financiera y de facturación,
y datos de negocio con respecto a su relación comercial integrada con el cliente.
Compartir esta información permite a Eventbee y al Socio establecer la identidad del cliente compartido
y determinar las tarifas de referencia adeudadas, permite al Socio proporcionar servicios de facturación consolidada al cliente compartido,
y permite la funcionalidad mejorada del servicio integrado. La información compartida de contacto, cuenta, financiera y de facturación,
y los datos de negocio se rigen por los Términos de Servicio de Eventbee.
3.3 Intermediario de Procesamiento de Tarjetas de Crédito. Eventbee utiliza un intermediario externo para gestionar
el procesamiento de tarjetas de crédito para las tarifas de suscripción de la plataforma. Este intermediario es únicamente un eslabón en la cadena de distribución
y no tiene permitido almacenar, conservar ni usar la información proporcionada, excepto con el único propósito de procesar tarjetas de crédito.
Eventbee no almacena información de tarjetas de crédito de clientes en sus servidores. Otros terceros, como proveedores de contenido,
pueden proporcionar información en un sitio web de Eventbee, pero no tienen permitido recopilar ninguna información,
ni Eventbee comparte información de usuario personalmente identificable con estas partes.
3.4 Conexiones de Redes Sociales (por ejemplo, Facebook). Puede conectar su cuenta de Eventbee
a sus cuentas en servicios de terceros como Facebook, en cuyo caso podemos recopilar, usar, divulgar, transferir
y almacenar/conservar información relacionada con su cuenta en dichos servicios de terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por ejemplo, si se conecta con Facebook, almacenamos su ID de Facebook, nombre, apellido y correo electrónico,
y los usamos para conectarnos con su cuenta de Facebook para proporcionar cierta funcionalidad en los servicios,
como recomendar eventos en los que sus amigos de Facebook estén interesados. Sin embargo, los usuarios pueden solicitar
la eliminación de la información recopilada a través de servicios de terceros conectados, como Facebook,
en cualquier momento poniéndose en contacto con Eventbee. Puede encontrar información adicional sobre las solicitudes
de eliminación de datos de Facebook aquí.
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4.1 Eventbee como Procesador de Datos. Los clientes de Eventbee (Administradores de Eventos) utilizan el software en línea de Eventbee
para alojar datos e información. Eventbee no revisará, compartirá, distribuirá, imprimirá ni hará referencia a dichos datos excepto según lo previsto
en los Términos de Servicio de Eventbee, o según pueda ser requerido por la ley. Veremos o accederemos a registros individuales solo con su permiso
(por ejemplo, para resolver un problema o un asunto de soporte). Los usuarios de los Servicios son responsables de mantener la confidencialidad
y seguridad de su registro de usuario y contraseñas.
4.2 Píxeles y Seguimiento del Administrador del Evento. Ciertas páginas de eventos públicas alojadas en nuestra red
contienen píxeles de seguimiento, etiquetas de marketing o scripts de análisis personalizados (incluidos, entre otros, Píxeles de Meta/Facebook
y Google Analytics) implementados independientemente por el Administrador del Evento que aloja ese evento específico. Estas herramientas de seguimiento de terceros
están controladas totalmente por el Administrador del Evento. Eventbee no accede, posee ni controla los datos transmitidos a través de estas
utilidades de seguimiento instaladas por el Administrador del Evento. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguimiento de estos
Administradores de Eventos independientes.
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5.1 Pasarelas de Pago Conectadas y Fondos de Entradas. Cuando un asistente compra una entrada o se registra
para un evento en esta plataforma, el pago es procesado directamente por el Administrador del Evento independiente usando su
propia cuenta conectada de procesador de pagos externo (como su cuenta independiente de Stripe o PayPal).
Eventbee no recibe, retiene, procesa, distribuye ni almacena datos de tarjetas de crédito de asistentes, información bancaria,
ni fondos de compra de entradas para eventos.
5.2 Exclusión Total de Eventbee de Disputas Financieras. Todas las ventas de entradas, registros
y transacciones monetarias son estrictamente entre el Asistente y el Administrador del Evento. Debido a que Eventbee no retiene sus fondos
y no tiene acceso a la pasarela mercantil privada del Administrador del Evento, es física y legalmente imposible para
Eventbee emitir reembolsos de entradas, revertir cargos bancarios o intervenir en disputas de pago.
Eventbee no es parte de la transacción financiera y no participará, arbitrará ni se involucrará en ninguna resolución de disputas,
reclamo de servicio al cliente o gestión de contracargos entre asistentes y Administradores de Eventos. Todas y cada una de las consultas relacionadas con reembolsos de entradas,
cancelaciones de eventos, cambios de sede o calidad del evento deben dirigirse directamente al Administrador del Evento.
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6.1 Cookies. Las cookies son archivos que los navegadores web colocan en el disco duro de una computadora.
Se utilizan para ayudarnos a autenticar clientes y proporcionar accesos directos y preferencias que ahorran tiempo.
Eventbee utiliza una cookie persistente cifrada, si el cliente lo solicita, para guardar y recuperar información individual de autenticación
así como otras preferencias de dispositivo por cliente. Cuando un visitante sigue un enlace al sitio web de Eventbee desde un afiliado o promoción,
Eventbee almacena información sobre ese afiliado o promoción en una cookie de sesión. La aceptación de estas cookies es opcional.
Eventbee emite una cookie de sesión obligatoria a cada usuario de los Servicios solo para registrar información de autenticación cifrada
durante la duración de una sesión específica. Si rechaza esta cookie, se denegará el acceso y el uso de los Servicios.
6.2 Sitios de Terceros. El sitio web y las aplicaciones en línea de Eventbee contienen enlaces a otros sitios web.
Eventbee no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos otros sitios web.
Los clientes y visitantes deben revisar la declaración de políticas de estos otros sitios web para entender sus políticas.
Los clientes y visitantes que acceden a un sitio enlazado pueden estar divulgando su información privada.
Es su responsabilidad mantener dicha información privada y confidencial.
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En la máxima medida permitida por la ley, si cualquier usuario o asistente intenta presentar cualquier reclamo, disputa
o demanda directamente contra Eventbee (el proveedor de la plataforma) que surja de o esté relacionada con la recopilación de datos, píxeles de seguimiento,
o una transacción de evento facilitada por la plataforma, acepta explícitamente las siguientes condiciones estrictas:
Período Obligatorio de Aviso Previo a la Disputa de 60 Días: Antes de iniciar cualquier acción legal formal
o demanda contra Eventbee, debe enviar una descripción física, escrita y fechada de su reclamo por correo certificado
al Agente Registrado de Eventbee archivado ante el Secretario de Estado de Texas. Este aviso debe contener su nombre legal completo,
detalles de cuenta/registro, una descripción factual del problema y el remedio exacto solicitado.
Eventbee tendrá sesenta (60) días calendario desde la recepción para evaluar e intentar resolver el problema de manera informal
antes de que usted pueda presentar cualquier acción legal formal. Cláusula Obligatoria de Selección de Foro: Cualquier demanda o acción legal permitida presentada por un usuario
o asistente contra Eventbee debe presentarse exclusivamente en los tribunales estatales ubicados en el Condado de Williamson, Texas,
o en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Oeste de Texas (División de Austin).
Usted consiente irrevocablemente la jurisdicción personal de estos tribunales y renuncia a cualquier reclamo de que el Condado de Williamson,
Texas, sea un foro inconveniente o inapropiado (forum non conveniens). Ley Aplicable: Esta Política de Privacidad, junto con cualquier disputa o reclamo permitido,
se regirá, interpretará y aplicará en todos los aspectos de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware,
sin tener en cuenta sus principios de elección de ley. Renuncia a Acción Colectiva: Usted acepta que cualquier reclamo presentado contra Eventbee debe perseguirse
únicamente de manera individual. Usted renuncia explícita e irrevocablemente al derecho de participar como miembro de una clase,
representante de clase o fiscal general privado en cualquier demanda colectiva o procedimiento consolidado contra Eventbee.
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Empleamos cifrado de datos estándar de la industria y protocolos técnicos de seguridad para proteger
la información que fluye a través de nuestra infraestructura de sistemas. Sin embargo, ninguna transmisión digital o sistema de almacenamiento de datos
puede garantizarse como 100% seguro. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, o si necesita presentar un
Aviso formal Previo a la Disputa, comuníquese con nosotros en:
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Eventbee
Atención: Departamento Legal
Leander, Texas, EE. UU.
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